Обеспечиваем стабильную работу, внедряем новый функционал и следим за безопасностью, пока вы развиваете бизнес.
Мониторинг
Контроль работоспособности
Оповещение
Автоматический алерт
Исправление
Оперативное решение
Отчетность
Прозрачная аналитика
Как с автомобилем: плановое ТО дешевле, чем капитальный ремонт двигателя после поломки
Стоимость: $199-1,500/мес
Стоимость: $5,000-20,000 за инцидент
Комплексный подход к стабильности вашего проекта
Круглосуточное отслеживание работоспособности и производительности
Оперативное решение любых технических проблем
Регулярные апдейты CMS, плагинов и библиотек
Внедрение новых возможностей по мере роста бизнеса
Четкие сроки реакции — ключевой триггер для бизнеса
Сайт недоступен, не работает оплата, потеря данных
Реакция
До 1 часа
Решение
До 4 часов
Серьезные баги, проблемы с функционалом, медленная работа
Реакция
До 2 часов
Решение
До 8 часов
Вопросы по работе, рекомендации, обучение
Реакция
До 4 часов
Решение
До 24 часов
Доработки, новый функционал, улучшения
Реакция
До 24 часов
Решение
По оценке
Если мы не укладываемся в заявленные сроки реакции, вы получаете компенсацию в виде бонусных часов разработки или скидку на следующий месяц
Рынок меняется, и ваше ПО должно меняться вместе с ним.Регулярное внедрение новых функций на основе фидбека пользователей
Анализ пользовательского опыта
Изучаем поведение пользователей, собираем идбек и выявляем точки роста
Планирование улучшений
Приоритизируем фичи по влиянию на бизнес и создаем roadmap
Постепенное внедрение
Релизим обновления без рисков через A/B тестирование и feature flags
Сбор данных
Аналитика + фидбек
Проектирование
UX/UI дизайн
Разработка
Код + тесты
Релиз
Деплой + мониторинг
Средняя частота релизов
2-4 раза/месяц
Защита от уязвимостей и регулярные проверки
Вы видите каждую потраченную минуту
Список всех выполненных задач
Детальное описание с затраченным временем
Статистика работоспособности
Uptime, скорость загрузки, количество инцидентов
Отчет по безопасности
Обновления, патчи, найденные уязвимости
Рекомендации по развитию
Предложения по улучшению на основе данных
Uptime
99.96%
Скорость
1.8s
Задач
24
Часов
32.5
Выполненные задачи:
Выберите уровень поддержки для вашего проекта
Минимальный уровень для стабильной работы
Для небольших сайтов и лендингов
Полноценная поддержка для растущего бизнеса
Для интернет-магазинов и B2B
Выделенная команда для критичных проектов
Для enterprise и high load
Вы можете повышать или понижать тариф в любой момент. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц.
Проекты, которые мы сопровождаем более 2-3 лет
4 года сопровождения
Uptime
99.97%
+0.3%
Скорость
1.2s
-40%
GMV рост
+450%
↑
Задач решено
1,247
—
Достижения:
3 года сопровождения
Uptime
99.95%
+0.2%
Пользователи
50K+
+300%
Задач в месяц
~40
↑
Инциденты/год
3
-70%
Достижения:
Ответы на популярные вопросы о поддержке
Проведем бесплатный экспресс-аудит и предложим план спасения
Экспресс-аудит за 24 часа — бесплатно